Over Ons Werkwijze Diensten Contact Neem Contact Op

Privacy · AVG

Privacyverklaring

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

De Maas Schoonmaak Services (De Maas Schoonmaakbedrijf) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Onze gegevens:

  • Bedrijfsnaam: De Maas Schoonmaak Services (De Maas Schoonmaakbedrijf)
  • Adres: Markt 139 A, 5701 RJ Helmond
  • Telefoon: 06 87 222 557
  • E-mail: info@demaasschoonmaak.nl
  • KVK: 88812251
  • BTW-id: NL677106798B02

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u het offerteformulier op onze website invult, verwerken wij de gegevens die u zelf invult:

  • naam
  • bedrijfsnaam (optioneel)
  • e-mailadres
  • telefoonnummer (optioneel)
  • de gewenste service en uw bericht

Neemt u telefonisch, per e-mail of via WhatsApp contact met ons op, dan verwerken wij de gegevens die u ons daarbij geeft, zoals uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van uw bericht.

Daarnaast worden bij een bezoek aan onze website technische gegevens verwerkt, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaat, de bezochte pagina's en het tijdstip van uw bezoek. Deze gegevens worden gebruikt door onze hostingprovider (serverlogs) en door Google Analytics (zie artikel 7).

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens. Vermeld deze daarom niet in uw bericht.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

  • om uw vraag of offerteaanvraag te beantwoorden en contact met u op te nemen;
  • om een offerte op te stellen en, als u opdracht geeft, de afgesproken werkzaamheden uit te voeren;
  • om onze website technisch goed en veilig te laten werken;
  • om het gebruik van onze website te meten en de website te verbeteren.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en wij sturen u geen nieuwsbrieven of reclame zonder uw toestemming.

4. Op welke grondslag?

Wij verwerken uw gegevens op basis van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG):

  • Uitvoering van een overeenkomst of maatregelen vóór een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): voor het opstellen van een offerte en het uitvoeren van een opdracht;
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): voor het beantwoorden van uw vragen, het veilig houden van onze website en het meten van het websitegebruik;
  • Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): voor het bewaren van onze administratie als u klant bij ons wordt.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Gegevens uit het offerteformulier en andere contactverzoeken bewaren wij maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een overeenkomst met u tot stand komt. Wordt u klant, dan bewaren wij uw gegevens zo lang als nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst. Gegevens die onderdeel zijn van onze administratie, zoals offertes en facturen, bewaren wij 7 jaar vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Serverlogs worden door onze hostingprovider voor een beperkte periode bewaard voor beveiliging en storingsanalyse. Gegevens in Google Analytics worden maximaal 14 maanden bewaard.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden. Wij maken gebruik van dienstverleners die gegevens in onze opdracht verwerken:

  • Onze hostingprovider: hosting van onze website en verwerking van het contactformulier;
  • Google (Google Workspace): onze e-maildienst, waarin berichten en offerteaanvragen binnenkomen;
  • Google (Google Analytics en Google Tag Manager): het meten van het websitegebruik.

Onze website laadt lettertypen via Google Fonts. Daarbij maakt uw browser verbinding met servers van Google, waardoor uw IP-adres aan Google wordt doorgegeven. Klikt u op de WhatsApp-knop, dan verloopt het contact via WhatsApp (Meta); daarop is het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.

Google kan gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework en maakt daarnaast gebruik van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wij verstrekken gegevens verder alleen aan anderen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. Cookies en analytics

Onze website gebruikt Google Tag Manager om Google Analytics 4 te laden. Google Analytics plaatst analytische cookies (_ga en _ga_B7T08Y539Z) om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht en hoe lang. Deze cookies blijven maximaal 2 jaar op uw apparaat staan. Wij bekijken deze gegevens alleen als statistieken om de website te verbeteren.

Wij gebruiken geen advertentie- of trackingcookies van sociale media, zoals de Meta Pixel. U kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Meer informatie over hoe Google gegevens gebruikt vindt u op policies.google.com.

8. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

  • Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben;
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren;
  • Recht op verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te verwijderen;
  • Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
  • Recht op beperking: u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken;
  • Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen of laten overdragen.

Stuur uw verzoek naar info@demaasschoonmaak.nl. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om u te identificeren.

9. Klacht indienen

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken wij samen naar een oplossing. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS), en alleen medewerkers die uw gegevens nodig hebben voor hun werk hebben toegang tot onze e-mail en administratie.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze of de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026